Qualiopi et accessibilité : comment répondre aux exigences de l'indicateur 22 en 2025 ?

La certification Qualiopi est devenue un élément clé pour les organismes de formation souhaitant garantir la qualité de leurs prestations et accéder à des financements publics ou mutualisés.

Cette certification repose sur le Référentiel National Qualité (RNQ), structuré autour de 7 critères et 32 indicateurs. Parmi eux, l’indicateur 22 joue un rôle central en mettant l’accent sur le développement et le renforcement des compétences des équipes pédagogiques.

Les enjeux de l’indicateur 22

L’indicateur 22 de la certification Qualiopi met l’accent sur l’amélioration continue des compétences des équipes pédagogiques et administratives des organismes de formation. Il s’assure que les besoins en formation des collaborateurs sont identifiés et que des actions concrètes sont mises en place pour y répondre.

Intégré au critère 5 du Référentiel National Qualité, cet indicateur poursuit plusieurs objectifs essentiels :

• Garantir l’actualisation des compétences face aux évolutions du secteur.
• Assurer une qualité constante des formations proposées.
• Encourager des approches pédagogiques innovantes.
• Valoriser l’expertise et la crédibilité de l’organisme de formation.
• Améliorer l’expérience et la satisfaction des apprenants.

Les évolutions de la certification Qualiopi en 2025

En 2025, la certification Qualiopi subit des changements majeurs pour mieux répondre aux attentes des apprenants et aux nouvelles exigences réglementaires.

Renforcement des contrôles réglementaires

Les audits se concentreront désormais sur l'impact réel des formations, en mesurant des indicateurs comme le taux d'insertion professionnelle. Les audits de surveillance deviendront plus stricts, assurant une qualité continue après l’obtention de la certification.

Nouveaux standards de qualité

L'intégration des outils numériques et la promotion de l'inclusion, notamment pour les personnes en situation de handicap, deviennent essentiels pour les organismes certifiés.

Ces évolutions visent à renforcer la crédibilité des prestataires tout en les préparant aux défis futurs du marché.

Le niveau attendu

Afin de se conformer aux exigences du 22ᵉ indicateur des 7 critères Qualiopi, un organisme de formation doit prouver qu’il met en œuvre des actions concrètes pour renforcer les compétences de son personnel.

Cela implique la mise en place de dispositifs de formation continue alignés avec les prestations proposées, ainsi que des évaluations régulières permettant de mesurer la progression professionnelle des collaborateurs.

Ces obligations concernent l’ensemble des organismes de formation, y compris les prestataires indépendants, qui doivent eux aussi justifier d’une démarche de montée en compétences permanente.

Exemple de preuve :

• L’implication dans des démarches de recherche-action,
• La mise en place d’un plan de développement des compétences,
• L’organisation d’entretiens professionnels pour évaluer les besoins,
• L’animation de communautés de pairs et de groupes d’échange de pratiques,
• La diffusion d’informations sur les opportunités de formation et de qualification continue (CPF, VAE, etc.).

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