Comparatif des certifications Qualiopi et ISO 21001 : laquelle choisir ?

La loi n° 2018-771 du 5 septembre 2018 a instauré une obligation de certification pour les organismes réalisant des actions de développement des compétences, afin qu'ils puissent accéder à des financements publics ou mutualisés. Cette certification repose sur un référentiel national unique, garantissant ainsi la qualité des actions proposées. Parallèlement, la norme ISO 21001:2018, qui succède à l’ISO 29990:2010, impose des exigences rigoureuses en matière de gestion des organisations éducatives, visant à améliorer la qualité des systèmes de formation.

Qualiopi : Un gage de qualité et d’accès aux financements publics

La marque Qualiopi est un gage de qualité pour les prestataires d’actions en lien avec le développement des compétences. Elle permet de certifier la conformité des processus de formation mis en place par les organismes, tout en offrant une meilleure visibilité de l’offre de formation pour les entreprises et les individus. Depuis le 1er janvier 2022, cette certification est devenue obligatoire pour tous les prestataires souhaitant accéder aux financements publics ou mutualisés, notamment ceux proposant des formations, des bilans de compétences, des validations des acquis de l’expérience ou des formations en apprentissage.

ISO 21001:2018 : La norme internationale pour l’excellence dans les organisations éducatives

La norme ISO 21001:2018 définit les exigences d'un système de gestion pour les organisations éducatives, qu'elles soient directement impliquées dans l'enseignement, l'apprentissage ou la recherche. Elle met l’accent sur la capacité de ces organisations à soutenir l'acquisition et le développement des compétences. Elle vise également à améliorer la satisfaction des apprenants, des bénéficiaires et du personnel, en assurant une gestion efficace et l'amélioration continue du système.

Cette norme s’applique à tout type d’organisation éducative, quelle que soit sa taille ou sa méthode de prestation, tant que l’objectif est de soutenir le développement des compétences par l’enseignement ou la recherche.

Les avantages de la certification ISO 21001:2018 :

• Approche centrée sur l’apprenant : Cette norme met un accent particulier sur la personnalisation des formations pour répondre aux besoins spécifiques des apprenants, offrant ainsi une expérience plus engageante et efficace.
• Implication des parties prenantes : L’ISO 21001:2018 favorise l’implication des apprenants, du personnel et des entreprises, créant ainsi un environnement collaboratif qui renforce la qualité de la formation et améliore la satisfaction globale.
• Amélioration continue : L’une des priorités de la norme est l’amélioration continue. Elle permet aux organismes de formation de s’assurer que leurs programmes restent adaptés, évolutifs et performants.

Les principaux bénéfices de Qualiopi

• Accès aux financements publics : La certification Qualiopi est essentielle pour permettre aux organismes de formation de bénéficier de financements publics, comme le Compte Personnel de Formation (CPF), ce qui soutient leur développement et l'expansion de leur offre de formation.
• Reconnaissance officielle : Être certifié Qualiopi est un gage de crédibilité. Cela atteste de la qualité des services proposés et renforce la réputation de l'organisme de formation auprès des clients et partenaires, tout en permettant de se distinguer dans un marché concurrentiel.
• Amélioration continue de la qualité : La certification encourage les organismes à mettre en place des processus rigoureux et des bonnes pratiques pédagogiques, garantissant des formations de haute qualité qui répondent aux besoins spécifiques des apprenants, et augmentant la satisfaction des clients.
• Accès à de nouveaux marchés : De nombreux clients, qu'ils soient des entreprises ou des organismes publics, exigent désormais la certification Qualiopi pour leurs projets de formation. Cette certification ouvre ainsi la porte à de nouvelles opportunités commerciales et à un élargissement du réseau d'affaires.

Quelle certification est la plus adaptée à votre organisation ?

Bien que les deux certifications visent à garantir la qualité dans le domaine de la formation, il existe des différences notables entre elles :

• Objectifs :
  • Qualiopi est spécifiquement centrée sur l'accès aux financements publics pour les prestataires d’actions concourant au développement des compétences, tandis que ISO 21001:2018 s’adresse à toute organisation éducative cherchant à améliorer la gestion de ses systèmes de formation en mettant l’accent sur la satisfaction des apprenants.
• Portée :
  • Qualiopi s’applique aux organismes souhaitant accéder aux financements publics, incluant les formations, bilans de compétences, et autres actions de développement des compétences.
  • ISO 21001:2018 a une portée plus large, s’appliquant à toutes les organisations éducatives, quel que soit leur type ou taille, qu’elles soient publiques ou privées, et quel que soit le mode de prestation.
• Exigences :
  • Qualiopi repose sur un référentiel de critères de qualité nationaux stricts pour garantir l'efficacité des actions de formation.
  • ISO 21001:2018 impose des exigences sur la gestion globale des organisations éducatives et l'amélioration continue de la qualité de l’enseignement, avec un focus sur les résultats pour les apprenants.

Les deux certifications offrent des avantages distincts en fonction des besoins spécifiques des organismes. Qualiopi se distingue par son rôle central dans l'accès aux financements publics, tandis qu'ISO 21001:2018 propose un cadre plus général pour l'amélioration de la qualité des organisations éducatives et la gestion des processus éducatifs.

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