Qualiopi : La question de la certification des auditeurs.

La certification Qualiopi, instaurée pour garantir la qualité des prestataires de formation, a engendré un marché pour les organismes certificateurs et diversifié le profil des auditeurs. Aujourd'hui, aucun diplôme spécifique n'est requis pour devenir auditeur Qualiopi, ce qui entraîne des disparités dans les compétences et pratiques d'audit. Cela soulève la question de l’instauration d'une certification obligatoire pour les auditeurs eux-mêmes, afin de standardiser leurs qualifications.

Une certification garantirait une meilleure homogénéité des audits et renforcerait la crédibilité du processus. Actuellement, les organismes certificateurs fixent leurs propres critères de recrutement, créant une hétérogénéité dans les qualifications des auditeurs. Pour remédier à cette situation, un socle commun de compétences pourrait être mis en place, intégrant des connaissances spécifiques en formation professionnelle, ainsi qu'une capacité à contextualiser les exigences du référentiel.

Le rôle de l’État et du marché

Pour assurer que chaque auditeur dispose d'un socle de compétences homogène, l'idée d'instaurer une certification obligatoire pour les auditeurs Qualiopi semble logique. Bien que cette proposition paraisse simple et attrayante, elle soulève des questions complexes, tant au niveau du rôle de l'État que des dynamiques du marché.

Voici quelques enjeux à considérer :

• Le rôle de l'État : En tant que détenteur de la marque Qualiopi, l'État est en position de définir les critères de certification. Cependant, il doit décider de son niveau d'implication :
  • Se limiter à poser un cadre réglementaire général.
  • Aller plus loin et concevoir lui-même un référentiel de certification, en l'inscrivant dans un des répertoires de France Compétences.
• Délégation au marché : Si l'État choisit de confier cette mission au marché, de nouvelles dynamiques émergeraient :
  • Toute personne ou organisme pourrait créer son propre référentiel de certification pour les auditeurs Qualiopi.
  • Cette flexibilité permettrait de répondre rapidement aux besoins du terrain, mais pourrait entraîner des différences entre les certifications proposées.

Ces différentes options nécessitent une réflexion approfondie pour garantir une cohérence et une qualité dans le processus de certification des auditeurs Qualiopi.

Les différents enjeux

La sélection des prestataires chargés de former les auditeurs Qualiopi est un enjeu crucial. Faut-il permettre à tous les organismes d'y accéder ou restreindre cette formation à des prestataires hautement qualifiés ? Trop de restrictions risqueraient de réduire l'offre, ce qui pourrait freiner la formation des auditeurs et, par conséquent, le bon déroulement des audits.

Un autre point à clarifier est le financement de cette formation. Pour les auditeurs salariés, les coûts seraient pris en charge par leur employeur. Mais pour les auditeurs indépendants, il reste à savoir s'ils devront payer eux-mêmes, ce qui pourrait limiter le nombre de candidats.

Ainsi, bien que la certification des auditeurs soit une bonne idée pour uniformiser les pratiques, elle doit être pensée de façon à garantir un nombre suffisant d'auditeurs qualifiés pour éviter des retards dans les audits pour les 40 000 prestataires concernés par Qualiopi.

La certification Qualiopi représente une avancée significative pour assurer la qualité des formations en France. Cependant, son application actuelle révèle des lacunes, notamment en ce qui concerne les qualifications des auditeurs. L'absence de diplôme spécifique pour exercer ce métier engendre une variabilité des compétences, rendant nécessaire l'instauration d'une certification obligatoire. Cette démarche permettrait d'uniformiser les pratiques d'audit, d'améliorer la crédibilité du processus et de garantir un socle de compétences homogène parmi les auditeurs.