Quelles évolutions pour la certification Qualiopi ? Les pistes pour la V10 et les tendances à venir

La certification Qualiopi, instaurée pour garantir la qualité des organismes de formation, connaît des mises à jour régulières, reflétant les tendances actuelles du secteur de la formation professionnelle. Alors que la version 9 (V9) est en cours d'application, les premières pistes pour la future V10 se dessinent déjà. François Mabillot, auditeur Qualiopi certifié et expert en responsabilité sociétale ISO 26000, partage ses réflexions sur les évolutions à venir.

1. Renforcement de l’attention sur la qualité pédagogique

Depuis les versions 8 et 9 de la certification, l'accent a été mis sur l'adéquation entre les objectifs pédagogiques et les évaluations réalisées tout au long du parcours de formation. L'exigence de tracer les objectifs pédagogiques, du début à la fin du processus, s’est accrue, comme le souligne François MABILLOT : « On voit très bien qu’on resserre l'attention sur la qualité pédagogique de la prestation de formation, le respect des objectifs et le lien entre les objectifs annoncés de la prestation et quelque part de l'évaluation de ces objectifs. »

Dans cette optique, plusieurs indicateurs jouent un rôle clé, notamment les indicateurs 4, 5, 8 et 11, qui permettent de suivre les objectifs à l’entrée et à la sortie de la formation. Le resserrement des critères vise à mieux mesurer la valeur ajoutée de la pédagogie . « Il y a vraiment je pense une attention de plus en plus forte, ça rend l'exercice un peu plus intéressant, de regarder en quoi la pédagogie qui est déployée respecte bien les objectifs. » énonce François MABILLOT.

Les futures versions de Qualiopi devraient donc renforcer cette exigence, en s'assurant que les évaluations permettent de vérifier efficacement la montée en compétences des apprenants.

2. De nouvelles exigences pour la traçabilité et la personnalisation

Une des évolutions majeures à attendre pour la V10 est une attention accrue à la traçabilité individuelle des parcours de formation, particulièrement dans un contexte où les formations sont souvent courtes et intensives. François MABILLOT déplore le manque de suivi individualisé : « On n'est pas armé pour suivre individuellement chaque stagiaire... il arrive que sur des formations courtes, il n’y ait pas de traçabilité individuelle. »

Cette réflexion soulève une question essentielle : comment mesurer concrètement la montée en compétences d’un apprenant, sur un format hybride ou condensé ? Pour cela, il sera nécessaire de :

• Mettre en place des outils d’évaluation plus sophistiqués que de simples QCM
• S’assurer que chaque formateur est impliqué dans le suivi et la progression de l’apprenant, car « il va falloir impliquer le formateur pas seulement s'appuyer sur du déclaratif, il va falloir impliquer le formateur, être créatif sur l'outil, être créatif sur l'implication du formateur. »

L’impact de la formation ne devra pas uniquement se mesurer à court terme, mais également dans la durée, en tenant compte de son application dans l’environnement professionnel des apprenants. L'idée sera de vérifier l’effet durable de la formation sur la montée en compétences.

3. Intégration croissante des thématiques sociétales et de la responsabilité sociétale des entreprises (RSE)

La certification Qualiopi a progressivement intégré des thématiques sociétales majeures, notamment avec l’apparition de l'indicateur 26, lié à la prise en compte du handicap. ”On a tous été surpris en 2019 de découvrir le handicap comme étant quelque chose d’assez présent et même puissant puisque tout au long de la sélection, l’admission et l'accompagnement, il vous est demandé lors de l'audit comment vous prenez en charge des personnes en situation de handicap”.

À l’image de cette intégration réussie, François Mabillot anticipe que d’autres thématiques liées à la responsabilité sociétale des entreprises (RSE) pourraient être intégrées à la certification : « Je pense qu’il pourrait y avoir une traduction encore plus marquée autour de thématiques liées au développement durable, effectivement à la dimension sociale. » précise François MABILLOT. Parmi les pistes envisagées, les enjeux de développement durable et de diversité sociale pourraient s’imposer comme des axes forts pour les prochaines versions.

De nombreux organismes ont déjà commencé à s’adapter en formant leur personnel à mieux détecter les situations de handicap, visibles ou non visibles, et cette dynamique pourrait bien se poursuivre avec l’intégration de nouveaux critères RSE.

L'évolution de la certification Qualiopi se dirige vers un renforcement de la qualité pédagogique, une exigence accrue en matière d’impact des formations, et une intégration plus forte des thématiques sociétales, telles que le handicap et la RSE. La V10 pourrait ainsi introduire de nouvelles dimensions dans la manière d'évaluer et de structurer les formations, tout en conservant son objectif central : garantir une formation de qualité qui favorise une montée en compétences réelle et durable des apprenants.